หนึ่งใน Social Network ที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องและมีอิทธิพลต่อการติดต่อสื่อสารในโลกออนไลน์อย่างยิ่ง ก็คือFacebook นั่นเองนะคะ นอกจากเราจะใช้ Facebook ในการติดต่อกับกลุ่มเพื่อนหรือคนรู้จักในลักษณะของ Facebook Profile ส่วนตัวแล้ว ปัจจุบันกลุ่มธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ ก็หันมาใช้ Facebook เป็นช่องทางในการสื่อสารและการปฎิสัมพันธ์ ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า เพื่อรักษาและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และยังเป็นช่องทางสร้างยอดขายและผลกำไรให้มากขึ้นได้อีกด้วย
ซึ่ง Facebook สำหรับธุรกิจ องค์กร สมาคม หรือกลุ่มคนที่มีความสนใจเรื่องใดเรื่องหนึ่งเหมือนกัน จะสามารถสร้างในลักษณะที่เรียกว่า Facebook Fanpage ซึ่งจะแตกต่างจาก Facebook ส่วนตัวในส่วนที่ ลูกค้าหรือผู้ที่สนใจสามารถมาคลิก Like Fanpage (แทนการคลิก Add Friends) เพื่อการติดตามข่าวสาร กิจกรรม หรือความเคลื่อนไหว ที่ธุรกิจได้ประกาศผ่านทาง Facebook Fanpage ได้ทันที ซึ่ง Tips & Tricks มีวิธีการสร้าง Facebook Fanpage ที่สามารถทำได้ง่าย ๆ เพียงใช้แอคเคาท์สมาชิก Facebook ส่วนตัวของท่านมาทำการสมัครค่ะ ตามขั้นตอนดังนี้
1. เบื้องต้นให้ล็อกอินเข้าใช้งานเว็บไซต์ www.facebook.com โดยใช้ username และ password ของแอคเคาท์ปกติที่ท่านใช้เล่น Facebook ได้เลยค่ะ จากนั้น ให้ไปที่ http://www.facebook.com/pages/create.php จะเข้าสู่หน้า Create a Page และปรากฎประเภทของ Page ให้เลือกใช้ได้ 6 ประเภท ซึ่งในกรณีที่ท่านจะสร้าง Facebook Fanpage ของธุรกิจ หรือ องค์กร แนะนำให้เลือก 1 ใน 3 ประเภท จาก Local Business or Place, Company, Organization or Institution หรือ Brand or Product ตามความเหมาะสมค่ะ
2. เมื่อคลิกเลือกหมวดหมู่ของ Page ที่เหมาะสมแล้ว ให้ประเภทเลือกกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือองค์กรของท่าน จากนั้น ใส่ชื่อธุรกิจหรือองค์กรของท่าน ทำเครื่องหมายกาถูกที่ I agree to Facebook Pages Terms และคลิกปุ่ม "Get Started"
3. จากนั้นจะมีตัวช่วยการตั้งค่าเบื้องต้น Fanpage แสดงผลขึ้นมา โดยขั้นตอนแรก ให้ใส่รูปโปรไฟล์ของ Fanpage โดยสามารถเลือกอัพโหลดรูปจากคอมพิวเตอร์ หรือ จะใส่ URL รูปภาพที่อัพโหลดไว้ที่เว็บไซต์อื่น ๆ แล้ว และคลิกปุ่ม Next
4. ในแท็บ About ให้กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจหรือองค์กร ชื่อเว็บไซต์ และคลิกปุ่ม "Save Info"
5. ในแท็บ Enable Ads ซึ่งเป็นการโฆษณา Fanpage บนเฟซบุ้ค แต่เนื่องจากเรายังไม่ได้ใส่ข้อมูลใน Fanpage อาจคลิกปุ่ม "Skip" เพื่อข้ามขั้นตอนนี้ไปก่อนค่ะ (หากใส่ข้อมูลใน Fanpage จนพร้อมแล้ว สามารถเลือกทำโฆษณาบน Facebook ได้ภายหลังค่ะ)
6. แสดงผลหน้า Facebook Fanpage ของท่าน โดยจะมีเครื่องมือ Admin Panel สำหรับผู้ดูแล Fanpage ได้จัดการข้อมูลและปรับการตั้งค่าต่าง ๆ ของ Fanpage ได้ (ผู้เข้าชมที่มากด Like Page จะมองไม่เห็นเครื่องมือเหล่านี้ค่ะ) โดยมีหัวข้อการจัดการที่สำคัญ เช่น
- Edit Page : เป็นส่วนสำหรับจัดการข้อมูลเกี่ยวกับ Fanpage เช่น กำหนดสิทธิ์ Admin ดูแล Fanpage (1 Fanpage มี Admin ดูแลได้หลายคน) , จัดการการแจ้งเตือนต่าง ๆ , ดูรายชื่อผู้เข้าชมที่โดนบล็อก เป็นต้น
- Build Audience : สร้างผู้เข้าชมด้วยวิธีต่าง ๆ เช่น ชวนเพื่อนมากด Like, แชร์ Page , โฆษณาผ่าน Facebook Ads เป็นต้น
- Help : แนะนำวิธีการใช้งานเพิ่มเติมจากทาง Facebook
- Notifications : ส่วนแจ้งข้อมูลว่ามีใครมา Like หรือ คอมเมนต์บนหน้า Facebook Fanpage ของเราบ้าง
- Message : เป็นฟังก์ชั่นเสริมล่าสุดจากทาง Facebook ที่ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถส่งข้อความสอบถามมาที่ Fanpage โดยข้อความในส่วนนี้จะมีเพียง Admin และผู้ส่งข้อความเท่านั้นที่มองเห็น บุคคลทั่วไปจะมองไม่เห็นในส่วนนี้ค่ะ
- New Likes : แสดงผู้ที่มากด Like Fanpage ล่าสุด
- Insights : แสดงสถิติการเข้าชม Facebook Fanpage เป็นรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
- Invite Friends : เชิญเพื่อนมากด Like Fanpage หรือ ทำโฆษณาโปรโมต Fanpage ให้เป็นที่รู้จักด้วย Facebook Ads
7. สำหรับการโพสต์ข้อมูลต่าง ๆ ให้แสดงผลบนหน้า Facebook Fanpage นั้น มีขั้นตอนการใช้งานที่คล้ายกับ Facebook Profile ส่วนตัว เช่น Add a Cover เป็นการเพิ่มภาพปกของเพจ ซึ่งภาพควรมีขนาด 851x315 Pixel , ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจและองค์กรให้ครบถ้วน เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ , รวมทั้งสามารถโพสต์ข้อความ ข่าวสาร รูปภาพกิจกรรม บนหน้า Facebook Fanpage ได้เลยค่ะ
ตัวอย่างการแสดงผลหน้า Facebook Fanpage ที่มีรูป Cover และโพสต์ข้อมูลบนหน้า Fanpage
ตัวอย่างการแสดงผล Facebook Fanpage ของ ReadyPlanet.com
หน้าแรก
